7月8日，几位来自海西蒙古族藏族自治州的小伙子到西宁市一家宾馆入住，第二天起床却发现3部手机和近400元现金丢失。此时，他们才发现这间房子的门锁是坏的。他们将此事反映给宾馆方，而宾馆方却丝毫没有解决问题的诚意，反倒责怪顾客没有采取保护措施。

　　据这几名小伙子反映，当日21时30分左右，他们在西宁市七一路蓝天宾馆办理完入住手续后，宾馆里有一男子问他们晚上出不出去，小伙子们告诉对方不出去，便要求服务员带他们到登记的222房间开门，而服务员告诉他们门是开着的，于是他们自己到了房间。随手关门后，便躺在床上睡了。次日凌晨3时，他们的手机闹钟响了，他们打开电视开始看“世界杯”。5时许，他们又进入了梦乡，8时许他们发现3部手机不翼而飞，390元现金也不见了。他们想出门给宾馆方反映此事，一拉门却突然发现房门的锁子没有锁芯。据几名小伙子说，当时他们进门时随手关了门，还以为是锁上了。

　　小伙子们将此事反映给了宾馆方，并报了警。记者见到了宾馆方一位姓刘的女士。她说，这个锁子已经坏了将近有半个月了，这个锁子在西宁没有维修的地方，她们将锁子送到深圳去维修。宾馆在门上安了一个插销，期间只要谁入住这房间就告诉顾客将插销插好，这么长时间了，没有顾客丢过东西，只能怪小伙子们没有插上插销。

　　小伙子们认为，宾馆没有明确告诉他们门锁已经坏了，插好门上的插销诸如此类的话。为此，双方争执不下，9日12时许，当记者离开时宾馆方再一次报了警，希望通过公安机关最终解决此事。