1. 儿童购买特价票：
    本网站暂无提供儿童特价票服务，如旅客选择为儿童购买特价票，可在成人特价票乘机人姓名输入栏中输入儿童姓名加CHD，儿童证件类型选择户口本.如：李明CHD。如旅客为儿童购买特价票而无输入CHD字样，导致的机场安检拒绝放行，将由旅客自行承担责任;

    2. 特殊旅客提示：
    特殊旅客暂无法网上订票，可选择其他购票方式。详情请咨询我们的服务热线95080或400-88-95080。（特殊旅客：指需要工作人员协助，给予特殊照料的旅客，如无人陪伴儿童、老人、轮椅、担架旅客、盲人、孕妇等）；

    3. 常旅客订票：
    如您是尊鹏俱乐部会员，请网上订票过程中，旅客信息页面输入您的常旅客卡号。

    4. 网上支付优惠：
    网上支付优惠：如您购买4折以上的经济舱（特价产品不包括）、商务舱和头等舱机票，就有机会选择网上支付优惠5%，即可获得当前折扣金额5%的优惠，但实际机票折扣为当前折扣减去5%优惠后的折扣，乘机人积分累积将以实际折扣数为标准计算，特价栏的折扣以及其他优惠产品不享受5%支付优惠；旅客在营业部网点改期升舱时网上优惠的5%需要补收。请在您进行网上付款之前，认真核对机票总额，如对价格产生疑问，请致电我们的服务热线95080，确认无误后再进行网上支付。

    5. 现金支付送票范围：
    如您选择了现金支付，在以下城市部分地区可以免费送票上门：深圳、北京、上海、广州、无锡、苏州、南宁、湛江、东莞、中山、惠州，具体以我们的服务热线95080电话解释为准；

    6. 订单确认方式：
    当您购票成功后，我们会按您在联系人信息栏预留的手机号码，发送购票成功的确认短信，同时我们将根据您选择的订单确认联系方式与您进行订单确认，长时间未收到短信的旅客请与我们的服务热线95080-8号键电话联系确认。

    7. 订单取消：
    对于如因所留通讯方式无人接听、关机、停机、空号、线路故障、无法接通、忙音、不在服务区等等通讯问题,自提交订单时起两个小时内工作人员在三次有效呼叫后,仍因联系方式原因无法联系到预订人，导致不能及时确认、出票的未付款的订单，销售系统将自动取消您所预留的机位,对此我们将不承担责任；部分特价产品是随订随售的，如果在当次订票流程未完成支付，深航将随时取消订单，对此我们将不承担责任。
    8. 特价舱机票：
    深航网站在机票查询结果页面新增特价舱机票栏，该机票只允许选择网上支付或者电话支付且没有网上支付5％优惠，特价舱机票允许参加购票送积分奖励活动；退改签规定为：不改不签，退票按照顾客服务指南修订第四版规定办理。